ÜST YÖNETİCİLERLE ETKİLİ İLETİŞİMİN 10 ALIŞKANLIĞI

Ara kademe yöneticilerin sadece astları (ekibi), iş profesyonellerinin de sadece iş arkadaşlarıyla iyi iletişim kurmaları motivasyon ve performans için yeterli değildir.

Karar verici konumundaki üst yöneticileriyle de etkili iletişim kurmaları önemlidir. Aksi durumda güven kaybı, huzursuzluk, çatışma, performans düşüklüğü ve iş akdi feshi sonuçlarıyla karşılaşılabilir.

Hem orta düzey yönetici, hem yönetim danışmanı, hem de yönetim doktora eğitimimde elde ettiğim birikimlerden hareketle üst yöneticilerle etkili iletişim geliştirmenin 10 alışkanlığını şöyle sıralayabilirim:

 1. Üst yöneticinin kişilik yapısını iyi analiz edin ve ona göre iletişim tarzı geliştirin.

2. Üst yöneticinin bilgi, beceri ve davranış beklentilerini çok iyi anlamaya çalışın ve ona göre davranın.

3. Yaptığınız işleri tabir yerindeyse ezbere yapmayın ve en ince ayrıntısına kadar hakim olun.

4. Verdiği işi mümkün olduğu ölçüde zamanında ve eksiksiz yapmaya çalışın. Unutmayın ki bir üst yönetici gereğinin yapılmadığını ya da geçiştirildiğini düşünmekten hoşlanmaz.

5. Yetki ve sorumluluklarınız çerçevesinde gerektiğinde inisiyatifler almaktan çekinmeyin.

6. Yaptığınız işlerle ilgili yoruma dayalı değil rakamlarla konuşmaya çalışın.

7. Gereksiz detaylarda değil üst yöneticinin istediği detayda raporlar hazırlayın.

8. Her söylenene evet diyen bir çalışan olmak yerine farklı fikirlerinizi ve beklentilerinizi uygun bir zamanında profesyonellik çerçevesinde sunmaya çalışın.

9. Sadece ekibinizden yana olmayın. Çalıştığınız şirketi de düşünerek dengeli bir yönetim yaklaşımı sergileyin. Aksi durumda üst yöneticiniz "sadece çalışanından yana oluyor büyük resmi göremiyor" diye düşünebilir ve güven kaybedebilir.

10. Yetkinlikleriniz ve kaynaklarınız ölçüsünde beklediği performansı sergilemeye çalışın.

Önerilerin iş ilişkilerinize ve performansınıza pozitif katkı sağlaması dileklerimle....